Conectar o Mercado Pago

Com o Mercado Pago conectado, o convidado paga o presente com cartão (à vista ou parcelado) numa página segura do próprio Mercado Pago — e o valor entra na conta Mercado Pago de vocês.

Gateways de cartão fazem parte dos planos com essa opção — confira o seu. O PIX é livre em todos.

Antes de começar

Vocês precisam de uma conta no Mercado Pago (a mesma de comprar/vender já serve) com os dados de recebimento completos.

O jeito fácil: conectar em um clique

1. Painel → Pagamentos, botão "Conectar com o Mercado Pago";
2. Vocês caem na tela do próprio Mercado Pago, entram na conta e autorizam;
3. Voltam para o painel já conectados.

Não existe credencial para procurar, copiar ou colar — e não tem como errar e trazer a credencial de teste no lugar da de produção, que é o tropeço mais comum do caminho manual.

A autorização vale por seis meses e nós renovamos sozinhos, sem vocês fazerem nada. Se algum dia ela não puder ser renovada, avisamos por e-mail antes de parar de funcionar — é só clicar em Reconectar no painel.

O jeito manual: pegando a credencial

Se preferirem (ou se o botão acima não aparecer), dá para colar o token:

1. Entrem no painel do Mercado Pago e acessem Seu negócio → Configurações → Credenciais (ou busquem por "credenciais");
2. Escolham Credenciais de produção;
3. Copiem o Access Token (começa com APP_USR-). Atenção: é o de produção, não o de teste.

Depois:

1. Painel → Pagamentos → Conectar, no cartão do Mercado Pago, e então "Prefiro colar a credencial";
2. Colem o Access Token e salvem;
3. Nós testamos a credencial na hora — se aparecer "conectado", já está valendo: a opção de cartão aparece nos presentes automaticamente.

A credencial fica guardada criptografada e nunca aparece de novo no painel.

Como os pagamentos chegam

O Mercado Pago nos avisa a cada pagamento e o presente é marcado como recebido sozinho — dá para acompanhar em Painel → Pagamentos. O convidado recebe um e-mail de confirmação, e o dinheiro fica disponível na conta Mercado Pago de vocês conforme os prazos e taxas deles.

Problemas comuns

• "Credencial inválida" ao conectar: quase sempre é o token de teste no lugar do de produção, ou o token copiado pela metade.
• Pagamento aprovado no MP mas não aparece no painel: aguardem um minuto (o aviso do Mercado Pago pode demorar um pouco) e recarreguem; persistindo, fale com a gente.
• Convidado com o pagamento recusado: o antifraude do Mercado Pago analisa cada pagamento e pode recusar alguns (no cartão, no Pix ou no saldo) sem informar o motivo, nem a vocês nem a nós. Peçam ao convidado para não insistir com o mesmo cartão: as tentativas seguidas costumam ser recusadas também e podem ficar bloqueadas por até 24 horas. Outro cartão ou o PIX da chave de vocês costumam resolver, e é por isso que vale deixar o PIX ligado junto com o Mercado Pago.